Aklınızda kalsın.
- Faturayı ve ürünün tanımlayıcı bilgilerini saklayın.
- Garanti kapsamını ve başvuru yolunu yazılı olarak öğrenin.
- Değişim tarihi ile yapılan ek işlemler için kayıt isteyin.
Fatura ve ürün bilgileri
Akü satın alırken faturayı ve ürünün tanımlayıcı bilgilerini saklayın. Ürün adı, teknoloji, kapasite ve varsa seri bilgisi daha sonraki kontrol veya başvurularda yardımcı olur.
Araç için hangi akünün takıldığını bilmek, ileride yapılacak teknik değerlendirmeyi de kolaylaştırır. Belgelerdeki tarih ve ürün bilgisinin yapılan işlemle uyumlu olduğunu kontrol etmek, belirsizlikleri erkenden çözmenizi sağlar.
Garanti koşullarını yazılı olarak öğrenin
Garanti süresi, kapsamı ve başvuru yöntemi ürünün belgelerinde ve ilgili koşullarda açıklanmalıdır. Akünün boşalması ile üretim kaynaklı bir sorun aynı değerlendirme değildir; başvuru sırasında inceleme gerekebilir.
Kullanım, şarj sistemi ve montajla ilgili koşulları okuyun. Kapsam hakkında belirsiz kalan noktaları satıcıya sorun ve ilgili yazılı açıklamayı saklayın; tek bir genel ifadeyi tüm ürünlere uygulamayın.
Yapılan işlemleri kaydedin
Değişim tarihi, araç bilgisi, varsa test sonucu ve yapılan ek işlemler için kayıt istemek faydalıdır. Bazı araçlarda gereken akü tanıtma işleminin yapılıp yapılmadığı da bu kayıtta yer alabilir.
Sonradan bir sorun yaşanırsa bu bilgiler önceki durumla karşılaştırma yapılmasına yardımcı olur. Verilen belgeleri ve okunaklı akü etiket fotoğrafını kolay erişilebilir bir yerde saklayabilirsiniz.
Sorun tekrar ederse nasıl hazırlanmalı?
Zor marş veya boşalma tekrar ederse tarihi, park süresini, görülen uyarıları ve son kullanım koşullarını not edin. Fatura, ürün belgesi ve önceki işlem kaydıyla başvurun.
Telefonla anlatılan belirtiler ön değerlendirme sağlar; garanti veya değişim kararı için ürün ve araç incelemesi gerekebilir. Başvuru noktası ve izlenecek süreç, satın alınan ürünün belgeleri üzerinden teyit edilmelidir.
Aracınıza özel değerlendirme önemlidir.
Bu bilgiler genel bir rehberdir. Aracınıza uygun işlem, araç üreticisinin gereksinimleri ve yapılacak kontrol ile belirlenir.
Yerinde akü değişimi
