Aşağıdaki durumlarda bilgi alabilirsiniz. Uygun işlem, aracın durumu ve yapılacak kontrollerle belirlenir.
01
Uzun park sonrası çalışmama
02
Açık kalan aydınlatma
03
Düşük şarjla marş sorunu
Bu hizmet hakkında ayrıntılı bilgi
Uzun süre park, açık kalan bir aydınlatma veya sık kısa yolculuklar akünün şarjını azaltabilir. Ancak çalışmayan her araçta çözüm takviye değildir. Akünün fiziksel durumu, araçtaki uyarılar ve arızanın belirtileri kontrol edilmeden uygulama kararı verilmemelidir. Akü takviyesi talebinizde konumunuzu, araç bilgilerinizi ve son çalıştırmada ne yaşandığını iletin. Uygunluk değerlendirmesinden sonra hizmet koşulları netleştirilir. Araç çalışsa bile takviye, akünün sağlıklı olduğunu kanıtlamaz; tekrar eden boşalmada akü, şarj sistemi ve araçtaki tüketim birlikte incelenmelidir.
ADIM ADIM HİZMET
Süreç nasıl ilerliyor?
01
Belirtileri paylaşın
Marş sesi, gösterge davranışı, son kullanım zamanı ve varsa açık kalan elektrikli donanımları anlatın. Uyarı mesajlarını olduğu gibi aktarmak değerlendirmeyi kolaylaştırır.
02
Uygunluk değerlendirmesi
Aracın kullanım kılavuzundaki takviye koşulları ve belirlenmiş bağlantı noktaları dikkate alınır. Hasarlı ya da sızıntılı akü gibi durumlarda takviye uygulanmaz.
03
Çalışma ve sonraki adım
Uygulama uygun görülürse kontrollü çalıştırma desteği sağlanır. Ardından test, uygun şarj işlemi veya başka bir servis incelemesi gerekip gerekmediği değerlendirilir.
Takviye, yeterli marş enerjisi bulunmayan bazı durumlarda aracı çalıştırmaya yardımcı olabilir. Akünün kapasite kaybını, arızalı şarj sistemini veya araçtaki anormal tüketimi onarmaz. Kısa süre sonra aynı sorun tekrarlanıyorsa yeni bir takviyeden önce nedenin bulunması daha doğru bir yaklaşım olur.
02
Güvenli uygulama için doğru değerlendirme
Akü şişmişse, çatlak veya sızıntılıysa, alışılmadık bir koku ya da aşırı ısınma varsa araca müdahale etmeyin. Hibrit ve elektrikli araçlar dahil her modelin yardımcı akü ve takviye düzeni farklı olabilir. Uygun ekipman ve üretici talimatları esas alınmalıdır; telefon üzerinden kesin arıza teşhisi konulamaz.
Kapsam ve toplam fiyat önceden netleşsin.
Ürün, servis, montaj ve varsa ek işlemlerin fiyata dahil olup olmadığını sorun.
Takviye sonrası araç çalışırsa akü sağlam mı demektir?
Hayır. Araç çalışabilir ancak akünün kapasitesi azalmış veya şarj sistemiyle ilgili bir sorun devam ediyor olabilir. Akünün durumu uygun testle değerlendirilmelidir.
Bir süre sürmek aküyü tamamen doldurur mu?
Her zaman doldurmaz. Şarj seviyesi, akünün durumu, sürüş koşulları ve araçtaki tüketim sonucu etkiler. Gerekirse aküye uygun bir cihazla kontrollü şarj ve ardından test yapılır.
Kapalı otoparkta takviye talep edebilir miyim?
Talep iletebilirsiniz. Otopark girişi, kat bilgisi, araç çevresindeki çalışma alanı ve güvenli erişim koşulları önceden paylaşılmalıdır. Uygulamanın yapılabilirliği bu bilgilere göre teyit edilir.